سیاست حفظ حریم شخصی

کاربر گرامی ، ضمن تشکر از همراهی و حمایت شما به اطلاع می رساند فروشگاه اگزاتیکا بنا بر تعهد اخلاقی و قوانین اینترنتی جمهوری اسلامی ایران، خودرا موظف به رعایت حقوق کاربران و مشتریان خود می داند و تا آنجا که در حدود مسئولیت و وظایف آن است برای حفظ حریم خصوصی کاربران و ممانعت از هرگونه جعل و کلاهبرداری تلاش می کند. از اینرو مفاد شرایط حریم شخصی کاربران به شرح زیر می باشد:

۱- اطلاعات عمومی:

 وارد کردن اطلاعات تماس مانند ایمیل، شماره تماس ثابت و یا همراه و نشانی این اطلاعات صرفاً در جهت  ارتباط با مشتری و ارسال سفارش خریداری شده می باشد. از اینرو این اطلاعات عمومی مشتریان به هیچ عنوان منتشر و در دسترس افراد غیر قرار نخواهد گرفت.

۲- اطلاعات خصوصی:

ما هیچگونه اطلاعات شخصی و خصوصی از مشتریان خود دریافت نمی کنیم. نشانی مشتری و شماره تلفن درخواستی صرفاً در جهت ارتباط و ارسال سفارس دریافت می گردد.

۳- تماس با مشتری:

ارتباط ما با مشتری فقط محدود به موارد و مشکلات احتمالی در پروسه سفارش گیری و ارسال محصول خواهد بود. لذا در صورت تماس از طرف اگزاتیکا مطمئن شوید که فرد از پرسنل این مجموعه می باشد. همچنین از دادن اطلاعات غیر ضروری که ارتباطی به روند دریافت و ارسال سفارش ندارد خودداری کنید.

۴- پرداخت هزینه اضافی:

روند دریافت سفارش و ارسال در اگزاتیکا آسان و شفاف است.بجز هزینه محصول و حمل و نقل هیچ مبلغ دیگری را نباید پرداخت کنید. ما در شهر تهران ابتدا همه هزینه های لازم را از مشتری دریافت می کنیم. و در شهرستان ها و سایر استان ها هزینه سفارش بصورت کامل دریافت می گردد و مشتری می بایست هزینه حمل را که از طریق شیوه ارسال تیپاکس است را با قیمت عرف بپردازد. بجز هزینه حمل هیچ مبلغ دیگری را به آورنده سفارش پرداخت نکنید.

۵- پرداخت امن:

از آنجاییکه فضای اینترنت توسط هکرها و کلاهبردارن نا امن شده است، باید در امر خرید اینترنتی با دقت و وسواس بیشتری اقدام نمایید. اگزاتیکا درای نماد اعتماد از وزارت صنایع و معادن بوده و درگاه پرداخت ان نیز بصورت مستقیم از بانک ملت و متصل به شبکه شتاب است. خرید از فروشگاه ما امن است. اما شما باید توجه کنید که از پرداخت هزینه سفارشات خود بر روی سیستم های دیگران همچون کافی نت و تلفن های همراه افراد نا آشنا جدا خودداری کنید.

هدف ما در اگزاتیکا ایجاد یک بستر امن و راحت برای دستیابی به محصولات با کیفیت ایرانی و خارجی است. ازاینرو در حفظ حقوق مشتریان ارزشمند خود،  تمام تلاشمان را به کار می گیریم.

در صورت بروز هرگونه مشکل، و یا داشتن پیشنهاد می توانید از روش های ارتباطی با ما تماس بگیرید.